Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre la micro-entreprise opérant sous l’enseigne Amour de Corée, et toute personne physique agissant en qualité de consommateur (ci-après « le Client ») effectuant un achat sur le site amourdecoree.fr ou via un lien de paiement sécurisé communiqué par Amour de Corée.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 1
Objet et champ d’application
Les présentes CGV s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des ventes conclues par Amour de Corée portant sur :
des produits numériques (ebooks, guides PDF, fichiers téléchargeables),
des produits physiques (guides de voyage brochés – format A5),
des offres packagées (combinaison indissociable d’un produit numérique et d’un produit physique),
des prestations de services de Travel Planner (conseil et accompagnement à l’organisation de voyage).
Article 3
Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros (€).
TVA non applicable, art. 293B du Code général des impôts.
Le paiement est exigible immédiatement à la commande, par carte bancaire ou via toute solution de paiement sécurisée proposée (Stripe, PayPal, etc.).
Amour de Corée se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les produits et prestations sont facturés sur la base des prix en vigueur au moment de la validation de la commande.
Le paiement vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 4
Livraison
4.1 Produits numériques
L’accès aux produits numériques est immédiat après validation du paiement, par téléchargement direct ou par envoi d’un lien par email. Le Client est responsable de la compatibilité de son matériel avec les formats proposés (PDF).
4.2 Produits physiques (guides brochés)
Les produits physiques sont expédiés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande ou via Mondial Relay. Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif.
Amour de Corée ne saurait être tenue responsable des retards, pertes ou avaries imputables aux transporteurs.
Article 5
Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les modalités de rétractation diffèrent selon la nature des produits et services.
5.1 Produits numériques
Le Client renonce expressément à son droit de rétractation dès lors que l’accès au contenu numérique est fourni immédiatement après paiement. Aucun remboursement ne pourra être effectué après téléchargement ou accès au contenu.
5.2 Offres packagées (produit numérique + produit physique)
Les offres packagées constituent des ensembles indissociables. L’accès immédiat au contenu numérique entraîne la renonciation au droit de rétractation pour l’ensemble du pack, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.
En conséquence, aucun retour ni remboursement ne pourra être accepté pour les offres packagées.
5.3 Produits physiques vendus seuls
Lorsque le produit physique est vendu seul, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation. Le retour s’effectue aux frais du Client, dans l’état d’origine du produit.
Le remboursement interviendra après réception et vérification du produit retourné, hors frais de livraison initiaux.
Article 6
Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus fournis par Amour de Corée (ebooks, roadbooks, itinéraires, textes, visuels, cartes, documents) est protégé par le droit d’auteur.
Les contenus sont destinés à un usage strictement personnel et privé. Toute reproduction, diffusion, modification, revente ou partage, même partiel, est strictement interdit sans autorisation écrite préalable.
Article 7
Responsabilité
Amour de Corée fournit des prestations de conseil et d’accompagnement à l’organisation de voyage, sur la base des informations communiquées par le Client et de son expertise personnelle.
Le Client demeure seul responsable de ses choix, de ses réservations (vols, hébergements, transports, activités), de son budget, ainsi que de la validité et de la conformité de ses documents de voyage (passeport, K-ETA, visa, assurances personnelles, vaccins, autorisations administratives, etc.).
Amour de Corée ne saurait être tenue responsable des modifications, annulations, incidents, retards ou imprévus imputables aux prestataires tiers avec lesquels le Client contracte directement.
Amour de Corée a souscrit une assurance Responsabilité Civile Professionnelle couvrant son activité de Conseil en voyage, auprès de la société Orus : N°RCPH278523279.
Cette assurance couvre les conséquences pécuniaires des dommages corporels, matériels et immatériels causés à des tiers dans le cadre de l’exercice de l’activité.
En tout état de cause, la responsabilité d’Amour de Corée est strictement limitée aux prestations de conseil effectivement réalisées et ne saurait être engagée pour des événements indépendants de la prestation fournie.
Le Client demeure seul responsable de ses réservations, de son budget, ainsi que de la conformité de ses documents de voyage (passeport, K-ETA, visa, assurances, vaccins, etc.).
Amour de Corée ne saurait être tenue responsable des modifications, annulations, incidents ou imprévus imputables aux prestataires tiers.
Article 8
Données personnelles
Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la réalisation des prestations. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition en contactant : contact@amourdecoree.fr
Article 9
Droit applicable – Litiges et médiation
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Le Client est informé qu’il peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. À défaut d’accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
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